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Envíos

INFORMACIÓN GENERAL

  • Todos los pedidos se preparan dentro de las 48 horas hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido. Esto puede variar durante las temporadas de rebajas o promociones. Si crees que tu pedido se está demorando puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente formulario.
    Nota importante*: Debido a la saturación de las empresas de mensajería durante la época de Black Friday, Cyber Monday y Navidad es posible que algunos envíos sufran un ligero retraso en la entrega. Si tu pedido no ha sido entregado en un tiempo razonable, por favor ponte en contacto con nosotros.
  • Realizamos envíos a todo el mundo. Más abajo encontrarás el detalle de los gastos y tipos de envío correspondientes a cada país.
  • Para todos los envíos a España, la empresa de mensajería encargada del reparto y transporte de todos nuestros pedidos es Envialia. Para cualquier comentario, sugerencia o consulta, contáctanos.
  • Para pedidos internacionales, los envíos son franqueados a otras compañías de transporte aéreo.
  • No se podrán realizar envíos a apartados de correos.
  • Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento. También puedes realizar el seguimiento en el apartado "Seguimiento de pedidos". En caso de ausencia el mensajero se pondrá en contacto contigo para pactar un horario que se adapte más a tus preferencias.
  • Los pedidos de 200 € o superiores que hayan disfrutado de envío gratuito tendrán un cargo de 5.90 € en concepto de gastos de gestión en caso de devolución íntegra del pedido. O su equivalencia en las divisas siguientes: 5.13 GBP, 7.25 USD, 589.94 JPY.

COSTES DE ENVÍO

ESPAÑA (PENÍNSULA), PORTUGAL

  • Compras superiores a 30€ - ENVÍO GRATIS
  • Compras inferiores a 30€ - 3,95€
  • Plazo de entrega
    • Express: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 24h hábiles, en caso de que el pedido haya sido realizado antes de las 4pm (CET), y de 48h hábiles si se realiza después de las 4pm (CET). 
    • Standard: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 3 días hábiles, en caso de que el pedido haya sido realizado antes de las 4pm (CET), y de 4 días hábiles si se realiza después de las 4pm (CET).

BALEARES

  • Compras superiores a 50€ - ENVÍO GRATIS
  • Compras inferiores a 50€ - 8,95€
  • Plazo de entrega
    • Express: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 24h hábiles, en caso de que el pedido haya sido realizado antes de las 4pm (CET), y de 48h hábiles si se realiza después de las 4pm (CET). Para los envíos a las Islas Baleares el proceso puede demorar hasta 24h adicionales.
    • Standard: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 3 días hábiles, en caso de que el pedido haya sido realizado antes de las 4pm (CET), y de 4 días hábiles si se realiza después de las 4pm (CET). Para los envíos a las Islas Baleares el proceso puede demorar hasta 24h adicionales.

UNIÓN EUROPEA

  • Compras superiores a 70€ - ENVÍO GRATIS
  • Compras inferiores a 70€ - desde 3,95€ (Francia, Italia, Alemania, Reino Unido y Países Bajos). Los precios de envío variarán en función del país de destino.
  • Plazo de entrega
    • Express: Sólo válido para Portugal, Francia, Alemania, Reino Unido y Holanda. Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 24h hábiles, en caso de que tu pedido haya sido realizado antes de las 4pm (CET), y de 48h hábiles si se realiza después de las 4pm (CET).
    • Standard: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 3-5 días hábiles. Excepciones: Bulgaria, Estonia, Grecia, Lituania, Letonia, Irlanda y Finlandia el tiempo de envío es de 6 a 8 días hábiles.

NO UNIÓN EUROPEA

  • Compras superiores a 100€ - ENVÍO GRATIS
  • Compras inferiores a 100€ - desde 15€.
  • Plazo de entrega
    • Standard: Fuera de la UE el tiempo de envío es de 5-11 días hábiles dependiendo del destino.

En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. Nosotros nos comprometemos a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente

EXCEPCIONES:

Por razones logísticas, los envíos en los siguientes países no están disponibles por el momento:

Afganistán, Andorra, Angola, Antillas Holandesas, Antigua y Barbuda, Armenia, Aruba, Bahamas, Bielorrusia, Benin, Bhután, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, Caribe Neerlandés, Central República Africana, Ciudad del Vaticano, Chad, Comoras, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Corea del Norte, Cuba, Curaçao, Côte d'Ivoire, Djibouti, Dominica, Eritrea, España (Canarias, Ceuta y Melilla), Eswatini, Guayana Francesa, Gabón, Gambia, Ghana, Gibraltar, Granada, Guadalupe, Guernsey, Guinea, Guyana, India, Islas Åland, Isla Bouvet, Islas Caimán, Isla Christmas, Islas Cocos (Keeling), Islas Malvinas, Islas Feroe, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Islas Heard & McDonald, Isla de Man, Isla Norfolk, Islas Salomón, Islas Turcas y Caicos, Kenia, Kiribati, Kuwait, Kirguistán, Laos, Lesotho, Liberia, Libia, Macedonia del Norte, Madagascar, Malawi, Malí, Malta, Martinica, Mauritania, Mayotte, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Nueva Caledonia, Níger, Niue, Polinesia Francesa, Papua Nueva Guinea, Pitcai Islas, Reunión, Ruanda, Sahara Occidental, Samoa, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Sint Maarten, Somalia, Sudán del Sur, San Bartolomé , Santa Elena, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Sudán, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Siria, Tayikistán, Tanzania, Territorios Australes Franceses, Territorios Palestinos, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Turkmenistán, Territorio Británico del Océano Índico, Tuvalu, Uganda, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Wallis y Futuna, Yemen, Zambia, Zimbabwe.