FAQ COVID-19
Nous souhaiterions te remercier pour ta confiance pendant ce moment difficile. Si tu as fait une commande avec nous, nous confirmons que la commande a été validée correctement et nous te présentons nos sincères excuses pour le retard que pourrait souffrir la livraison du fait de la situation actuelle du COVID-19.
Nous sommes à plein rendement et notre personnel est disponible et prêt à répondre à tous tes besoins pendant les heures standards de bureau. Tous les départements de l’entreprise travaillent au maximum de leur capacité et en même temps adhèrent aux règles actuelles émises par l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé). Durant cette période, nous suivons de prêt la situation en prenant toutes les mesures préventives nécessaires. De plus, nous avons offerts la possibilité à nos équipes de travailler depuis leurs domiciles comme mesure préventive afin de les protéger et de protéger les personnes qui les entourent.
Ci-dessous tu trouveras une série de questions et réponses au sujet des commandes et la procédure qui est suivi et sera suivi dans les semaines à venir. En cas de doute ou si tu ne trouves pas réponse à ta question n’hésites pas à nous contacter directement.
Livraison des commandes : ¿Vais-je recevoir les produits achetés ?
Toutes les commandes seront livrées. À ce moment précis nous ne pouvons pas confirmer si ta commande sera préparée lors du prochain jour ouvré comme à son habitude, cependant tu n’as pas à t’inquiéter. Dès que ta commande sortira de notre entrepôt tu recevras un courriel qui te permettra de suivre la livraison.
Temps de livraison ¿Quand vais-je recevoir ma commande ?
Une des priorités de P D PAOLA est de s’assurer que la commande te sera livrée dans le plus faible possible. Malheureusement dans la conjoncture mondiale actuelle face au COVID-19, nous ne pouvons garantir que les délais de livraison seront respectés dans la rigueur et ponctualité que nous nous efforçons de t’offrir. Si tu ne souhaites pas attendre son envoi, tu peux demander l’annulation de ta commande avant que nous commencions à la préparer. Pour cela il te suffit de remplir ce formulaire. De plus, tu disposeras de 30 jours depuis la réception de la commande pour réaliser un échange ou un retour en utilisant ce même formulaire.
Compromis de garantie de santé de nos clients : Nos envois sont-ils fiables ?
Nous sommes 100 % compromis à suivre les régulations du gouvernement local et les recommandations de l’OMS afin d’éviter les répercussions que le COVID-19 pourrait impliquer sur la santé et la société. Notre équipe logistique est soumise à un test de santé plusieurs fois par jour pour garantir que tu puisses recevoir tes bijoux de manières sûre. D’autre part, nous adaptons nos procédures quotidiennement pour garantir qu’elles soient alignées avec les régulations et recommandations émises par les autorités sanitaires.
Nous sommes à plein rendement et notre personnel est disponible et prêt à répondre à tous tes besoins pendant les heures standards de bureau. Tous les départements de l’entreprise travaillent au maximum de leur capacité et en même temps adhèrent aux règles actuelles émises par l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé). Durant cette période, nous suivons de prêt la situation en prenant toutes les mesures préventives nécessaires. De plus, nous avons offerts la possibilité à nos équipes de travailler depuis leurs domiciles comme mesure préventive afin de les protéger et de protéger les personnes qui les entourent.
Ci-dessous tu trouveras une série de questions et réponses au sujet des commandes et la procédure qui est suivi et sera suivi dans les semaines à venir. En cas de doute ou si tu ne trouves pas réponse à ta question n’hésites pas à nous contacter directement.
Livraison des commandes : ¿Vais-je recevoir les produits achetés ?
Toutes les commandes seront livrées. À ce moment précis nous ne pouvons pas confirmer si ta commande sera préparée lors du prochain jour ouvré comme à son habitude, cependant tu n’as pas à t’inquiéter. Dès que ta commande sortira de notre entrepôt tu recevras un courriel qui te permettra de suivre la livraison.
Temps de livraison ¿Quand vais-je recevoir ma commande ?
Une des priorités de P D PAOLA est de s’assurer que la commande te sera livrée dans le plus faible possible. Malheureusement dans la conjoncture mondiale actuelle face au COVID-19, nous ne pouvons garantir que les délais de livraison seront respectés dans la rigueur et ponctualité que nous nous efforçons de t’offrir. Si tu ne souhaites pas attendre son envoi, tu peux demander l’annulation de ta commande avant que nous commencions à la préparer. Pour cela il te suffit de remplir ce formulaire. De plus, tu disposeras de 30 jours depuis la réception de la commande pour réaliser un échange ou un retour en utilisant ce même formulaire.
Compromis de garantie de santé de nos clients : Nos envois sont-ils fiables ?
Nous sommes 100 % compromis à suivre les régulations du gouvernement local et les recommandations de l’OMS afin d’éviter les répercussions que le COVID-19 pourrait impliquer sur la santé et la société. Notre équipe logistique est soumise à un test de santé plusieurs fois par jour pour garantir que tu puisses recevoir tes bijoux de manières sûre. D’autre part, nous adaptons nos procédures quotidiennement pour garantir qu’elles soient alignées avec les régulations et recommandations émises par les autorités sanitaires.
