¿Qué debo hacer para realizar una devolución / un cambio?

Todos los pedidos realizados a partir del 23 de noviembre se beneficiarán de un plazo de devolución ampliado hasta el 31 de enero. Fuera de este período, puedes hacer cambios y devoluciones en un plazo de 30 días después de recibir tu pedido. Todas nuestras joyas tienen una garantía de calidad de 3 años.

Para realizar una devolución, por favor, accede a nuestro Centro de Devoluciones:

Tu solicitud será gestionada en 24-48 horas laborables. Recibirás las instrucciones de todos los pasos a seguir por correo electrónico.

Si no consigues registrar tu solicitud, por favor contacta nuestros happiness ambassadors por mail a [email protected] para que te puedan asistir en un plazo de 24-48 horas laborables.

Verifica aquí las opciones de devolución en función de tu área geográfica:

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