Que dois-je faire pour demander un retour / un échange ?

Toute commande passée à partir du 23 novembre bénéficie d'un délai de retour prolongé jusqu'au 31 janvier. En dehors de cette période, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner ou échanger votre commande. Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de qualité de trois ans.

Pour demander un retour, merci de bien vouloir en faire la demande via notre Centre de retour : 

Votre demande sera traitée dans les 24-48h ouvrées. Vous recevrez ensuite toutes les instructions par mail.

Si vous ne parvenez pas à enregistrer votre demande de retour, merci de contacter nos happiness ambassadors à [email protected] pour qu’ils puissent vous aider dans les 24-48h ouvrées.

Vérifiez ici les options de retour en fonction de votre zone géographique :

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