Términos y condiciones

Envíos

INFORMACIÓN GENERAL

  • Tenemos el compromiso de preparar en el mismo día, todos los pedidos recibidos hasta las 4pm (CET). Si tu pedido se ha realizado después de las 4pm, el pedido se preparará el día siguiente laborable. Si por cualquier causa esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se te proporcionará una fecha estimada de envío.
    Nota importante*: Debido a la saturación de las empresas de mensajería durante la época de Black Friday, Cyber Monday y Navidad es posible que algunos envíos sufran un ligero retraso en la entrega. Si tu pedido no ha sido entregado en un tiempo razonable, por favor ponte en contacto con nosotros.
  • Realizamos envíos a todo el mundo. Más abajo encontrarás el detalle de los gastos y tipos de envío correspondientes a cada país.
  • En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez enviado el pedido, es imprescindible que nos contactes en la mayor brevedad posible. Cambiar la dirección de envío supondrá un coste adicional dependiendo del destino.
  • Para todos los envíos a España, la empresa de mensajería encargada del reparto y transporte de todos nuestros pedidos es Envialia. Para cualquier comentario, sugerencia o consulta, contáctanos.
  • Para pedidos internacionales, los envíos son franqueados a otras compañías de transporte aéreo.
  • No se podrán realizar envíos a apartados de correos.
  • Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento. También puedes realizar el seguimiento en el apartado "Seguimiento de pedidos". En caso de ausencia el mensajero se pondrá en contacto contigo para pactar un horario que se adapte más a tus preferencias.
  • Los pedidos de 200 € o superiores que hayan disfrutado de envío gratuito tendrán una fee de 5.90 € en concepto de gastos de gestión en caso de devolución íntegra del pedido. O su equivalencia en las divisas siguientes: 5.13 GBP, 7.25 USD, 589.94 JPY.

COSTES DE ENVÍO

ESPAÑA (PENÍNSULA), PORTUGAL

  • Compras superiores a 30€ - ENVÍO GRATIS
  • Compras inferiores a 30€ - 3,95€
  • Plazo de entrega
    • Express: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 24h hábiles, en caso de que el pedido haya sido realizado antes de las 4pm (CET), y de 48h hábiles si se realiza después de las 4pm (CET). 
    • Standard: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 3 días hábiles, en caso de que el pedido haya sido realizado antes de las 4pm (CET), y de 4 días hábiles si se realiza después de las 4pm (CET).

BALEARES

  • Compras superiores a 50€ - ENVÍO GRATIS
  • Compras inferiores a 50€ - 8,95€
  • Plazo de entrega
    • Express: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 24h hábiles, en caso de que el pedido haya sido realizado antes de las 4pm (CET), y de 48h hábiles si se realiza después de las 4pm (CET). Para los envíos a las Islas Baleares el proceso puede demorar hasta 24h adicionales.
    • Standard: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 3 días hábiles, en caso de que el pedido haya sido realizado antes de las 4pm (CET), y de 4 días hábiles si se realiza después de las 4pm (CET). Para los envíos a las Islas Baleares el proceso puede demorar hasta 24h adicionales.

    UNIÓN EUROPEA

    • Compras superiores a 70€ - ENVÍO GRATIS
    • Compras inferiores a 70€ - desde 3,95€ (Francia, Italia, Alemania, Reino Unido y Países Bajos). Los precios de envío variarán en función del país de destino.
    • Plazo de entrega
      • Express: Sólo válido para Portugal, Francia, Alemania, Reino Unido y Holanda. Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 24h hábiles, en caso de que tu pedido haya sido realizado antes de las 4pm (CET), y de 48h hábiles si se realiza después de las 4pm (CET).
      • Standard: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 3-5 días hábiles. Excepciones: Bulgaria, Estonia, Grecia, Lituania, Letonia, Irlanda y Finlandia el tiempo de envío es de 6 a 8 días hábiles.

      NO UNIÓN EUROPEA

      • Compras superiores a 100€ - ENVÍO GRATIS
      • Compras inferiores a 100€ - desde 15€.
      • Plazo de entrega
        • Standard: Fuera de la UE el tiempo de envío es de 5-11 días hábiles dependiendo del destino.

      En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. Nosotros nos comprometemos a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente

      EXCEPCIONES:

      Por razones logísticas, los envíos en Andorra, las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Suiza, Ucraína, Rusia, Macedonia, India, Corea del Sur y Corea del Norte no están disponibles por el momento.