Politique de Retours et d’Échanges
Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. Toutes nos pièces de joaillerie bénéficient d’une garantie de 3 ans.
Pour qu’un retour soit accepté, les articles doivent être en parfait état, sans signes d’usure, et retournés dans leur emballage d’origine ou un emballage approprié. Nous vous recommandons de réutiliser la boîte d’expédition d’origine afin que vos bijoux arrivent en toute sécurité.
Veuillez noter que nous ne pourrons pas traiter les retours d’articles reçus endommagés ou en mauvais état.
Les retours d’articles achetés lors de promotions seront traités selon les conditions spécifiques de cette promotion.
Veuillez noter que les articles personnalisés ou modifiés (comme les pièces ajustées ou gravées) ne peuvent pas être échangés ni retournés, car ils ont été créés exclusivement pour vous et ne peuvent pas être revendus, sauf en cas de défaut de fabrication.
Les bijoux achetés sur notre site internet ne peuvent pas être retournés dans nos boutiques physiques.
Consultez ici les options de retour que nous proposons dans cet article : Quelles sont les options de retour / échange ?
