Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten, was kann ich tun?

Gemäß der Garantie ersetzt PDPAOLA Herstellungsfehler innerhalb eines Zeitraums von 3 Jahren*.

Um von unserer Garantie zu profitieren, fordern Sie bitte deren Aktivierung über unser Rückgabezentrum an. Unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne weiter:

- Wenn die Referenz Ihres Kaufs mit SC001, OC1 beginnt: in Spanien Bitte klicken Sie auf diesen Link / außerhalb Spaniens Bitte klicken Sie auf diesen Link. 

- Wenn die Referenz Ihres Kaufs mit SC002, OC2, SC005, PDPxxUK: Bitte klicken Sie auf diesen Link.

- Wenn die Referenz Ihres Kaufs mit PDP, GE: Bitte klicken Sie auf diesen Link.

Ihr Antrag wird in 24-48 Stunden erlaubt. Sie werden alle Anweisungen für die nächsten Schritte per E-Mail erhalten.

Wenn Sie Ihren Rücksendeantrag nicht registrieren können, wenden Sie sich bitte über dieses Formular an unser Kundendienstteam, damit es Ihnen weiterhelfen kann.

Um mehr über unsere Garantieabdeckung zu erfahren, lesen Sie bitte diese Artikel:

Welche Garantie haben Ihre Produkte?

Was ist durch die Garantie gedeckt?

*Für Garantieanfragen, die nach 30 Tagen ab dem Kaufdatum gestellt werden, wird unser Qualitätsteam den Fall prüfen und, wenn die Bedingungen für die Fortführung der Garantie vorliegen, den Ersatz des Schmuckstücks einleiten oder, falls dies nicht möglich ist, eine Geschenkkarte im Wert des beschädigten Schmucks erstellen.