AGB

    


Dieser Rechtshinweis regelt die allgemeinen Zugangs- und Nutzungsbedingungen der Website, die SASMAT RETAIL S.L. den Internetnutzern zur Verfügung stellt.

Die Nutzung der Website setzt die vorbehaltlose Annahme aller in diesem Rechtshinweis enthaltenen Beschlüsse voraus. Daher muss der Benutzer die aktuellen rechtlichen Hinweise bei jedem Zugriff auf die Website sorgfältig lesen, da die Nutzungsbedingungen Änderungen im Urteil des Eigentümers der Website oder aufgrund rechtlicher, gerichtlicher oder geschäftlicher Änderungen unterliegen.

Die vom Eigentümer verwendete Sprache ist Spanisch. SASMAT RETAIL S.L. ist nicht verantwortlich für das mangelnde Verständnis der Sprache durch den Benutzer, durch den Benutzer oder dessen Folgen.

 

1. INTELLEKTUELLES UND GEWERBLICHES EIGENTUM

1.1 EIGENTUM DER WEBSEITE

Name des Inhabers: SASMAT RETAIL S.L.
Geschäftssitz: Pl. Emili Mira 4, 08022 Barcelona, España
USt.-ID: ESB55670228
Email: [email protected]

Registro Mercantil de Barcelona Tomo 2909, Libro: 0, Folio: 135, Sección: 8, Hoja: T 49020 - Inscripción: 1

1.2 GEISTIGES EIGENTUM

Alle Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum der Website, sowie alle Inhalte darin, sind Eigentum von SASMAT RETAIL S.L.. Jede Nutzung der Website oder ihres Inhalts muss ausschließlich für bestimmte Zwecke erfolgen.

Es ist ausschließlich SASMAT RETAIL S.L. vorbehalten, jede andere Verwendung vorzunehmen, die eine Vervielfältigung, Reproduktion, Verbreitung, Umwandlung, öffentliche Kommunikation oder eine andere ähnliche Handlung des gesamten Inhalts der Website beinhaltet und daher ist es keinem Benutzer gestattet, diese Handlungen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von SASMAT RETAIL S.L. durchzuführen.

 

2. ZUGANG, VERWENDUNG UND INHALT DER WEB

2.1 ZUGANG UND NUTZUNG DES WEB

Die Website ermöglicht ihren Nutzern den Zugang zu Informationen und Dienstleistungen, die von SASMAT RETAIL S.L. angeboten werden und jenen Menschen oder Organisationen, die an ihnen interessiert sind.

Der Zugang und die Nutzung dieser Website ist für die Benutzer kostenlos.

Der Zugang und die Nutzung der Website erfordern keine vorherige Anmeldung oder Registrierung der Benutzer.

2.2 INTERNETINHALT

SASMAT RETAIL S.L. ist berechtigt, die Inhalte ohne Vorankündigung zu ändern, ebenso wie sie innerhalb der Website zu beseitigen oder zu ändern, sowie den Zugang zu beseitigen oder zu ändern, frei und ohne Begründung, ohne Verantwortung für die Folgen, die den Benutzern entstehen können.

Die Nutzung der Inhalte der Website zur Werbung, Vermietung oder Verbreitung von Werbung oder eigenen Informationen oder von Dritten ohne die Genehmigung von SASMAT RETAIL S.L., oder Werbung für Informationen, durch die Dienste oder Informationen, die den Nutzern zur Verfügung stehen, unabhängig davon, ob die Nutzung kostenlos ist oder nicht.

Links und Hyperlinks, die von Dritten in ihre Websites eingefügt wurden und die an die Website weiterleiten, werden auf die Website umgeleitet und können weder direkt noch indirekt falsche, ungenaue oder verwirrende Angaben machen, noch unlautere oder unerlaubte Handlungen gegen SASMAT RETAIL S.L. durchführen.

 

3. PREISE UND ZAHLUNGEN

3.1 PREISE

Die Preise in Euro (€) enthalten die Mehrwertsteuer für Verkäufe innerhalb der Europäischen Union.

Die Preise sind in der jeweiligen Landeswährung des Kunden angegeben. Sollte auf pdpaola.com eine andere Landeswährung angegeben sein, kann der Kunde das Land unten links auf der Website ändern, die Preise werden dann automatisch angepasst.

Verkäufe in Länder außerhalb der Europäischen Union enthalten keine Mehrwertsteuer, unterliegen aber möglicherweise anderen Steuern und Zollgebühren.
Kunden können diese Steuern und Abgaben während des Bestellvorgangs im Voraus bezahlen oder sich dafür entscheiden, sie bei der Lieferung zu zahlen.

Alle Steuern, Abgaben und Zollgebühren gehen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulasten des Kunden. Die Höhe dieser Steuern variiert je nach Land und Gesamtrechnungsbetrag in Euro. Diese Steuern gehen bei Lieferung zulasten des Kunden.

PDPAOLA behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der bei der Bestätigung der Bestellung geltende Preis garantiert wird. PDPAOLA ist nicht dazu verpflichtet, den Kunden nach dem Zeitpunkt des Kaufs zu entschädigen.

3.2 ZAHLUNGEN UND SICHERHEIT

PDPAOLA bietet mehrere Zahlungsmöglichkeiten. Alle Zahlungsmethoden sind gesichert und verschlüsselt. SASMAT RETAIL S.L. kann die Informationen des Kunden weder einsehen noch speichern.

Die jeweils angebotenen Online-Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Diese Methoden basieren auf geschützten Algorithmen und die Daten werden verschlüsselt übertragen. So sind sie nur für Bankinstitute sichtbar und es ist sichergestellt, dass keine Informationen durch eine unbeteiligte Partei verwendet werden können.

 

4. VERSAND UND LIEFERUNGEN

4.1 LÄNDER, LIEFERARTEN UND VERSANDKOSTEN

Alle Länder, in die wir liefern, können über diesen Link eingesehen werden.

Je nach Lieferland werden dem Kunden verschiedene Versandarten und Lieferfristen mit dem jeweils entsprechenden Versandpreis vorgeschlagen.

4.2 VORBEREITUNGSZEITEN

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden ab dem Datum der Auftragsbestätigung bearbeitet.
Dies kann während Sonderverkäufen oder Werbeaktionen abweichen.

Die Bestellvorbereitung geht schnell, sodass wir nicht garantieren können, die Änderung noch vornehmen zu können.
Bitte zögern Sie jedoch nicht, sich mit unserem Kundenserviceteam in Verbindung zu setzen; wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass sich Ihre Bestellung verzögert, können Sie unseren Kundendienst über das unten stehende Formular kontaktieren.

Personalisierter Schmuck und feiner Schmuck haben eine bestimmte Vorbereitungszeit, die während des Kaufvorgangs angegeben wird.

PDPAOLA ist nicht für diese externen Faktoren verantwortlich, dies die Lieferung verzögern oder verhindern können, wenn sie nicht bei unserer Logistik Partners abgedeckt sind.

4.3 VERSAND UND AUFTRAGSVERFOLGUNG

Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellungen jederzeit kontrollieren können. Wenn wir Ihre Bestellung abschicken, erhalten Sie daher eine Bestätigungs-E-Mail, in der wir Ihnen einen Link zum Live-Tracking Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen. Sie können aber auch in den Bereich „Bestellstatus“ gehen, um den Status Ihrer Bestellung abzufragen.

Falls Sie bei der Lieferung nicht an der Lieferadresse sind, wird sich das Kurierunternehmen mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen zweiten Zustellversuch nach Belieben zu verschieben.

4.4 ZOLLGEBÜHREN

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren und zusätzliche Gebühren anfallen. In allen Fällen gehen diese Kosten zulasten des Käufers und werden an der jeweiligen Zollstelle abgerechnet.

PDPAOLA verpflichtet sich, alle notwendigen Formalitäten zu erledigen, damit das Paket den Zoll passieren kann.

 

5. UMTAUSCH & RÜCKGABE

PDPAOLA akzeptiert Rücksendungen und Umtausch bis zu 30 Tage nach Lieferdatum.
Wer einen Artikel zurücksenden oder umtauschen möchte, muss eine Anfrage über unser Retourencenter einreichen.

Diese Anfrage wird innerhalb von 24-48 Stunden akzeptiert.
Unsere Kunden erhalten dann per E-Mail alle entsprechenden Anweisungen.

Die Bedingungen für Rückgabe und Umtausch hängen vom Herkunftsland ab.
Die Besonderheiten der einzelnen Regionen sind in unseren Erstattungsrichtlinien aufgeführt.

VERPACKUNGSBEDINGUNGEN DER RÜCKGABE:
In jedem Fall sollen sich die Produkte in einwandfreiem Zustand befinden und keine offensichtlichen Anzeichen einer Verwendung aufweisen, da sonst keine Rückgabe WIRD.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, für eine bestimmte Verpackung zu sorgen, um sicherzustellen, dass die Artikel unter außergewöhnlichen Bedingungen bei PDPAOLA ankommen.
Wenn die Ware in mangelhaftem Zustand eingetroffen ist, können wir die Rückgabe nicht wie gewünscht durchführen.

 

6. ARTIKEL GARANTIE

Alle unsere Schmuckstücke haben eine 2-jährige Qualitätsgarantie ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung geliefert wird.

Die Garantie gilt für Material- bzw. Verarbeitungsfehler. Sie deckt dagegen keinen Verschleiß bzw. physischen oder unbeabsichtigten Missbrauch ab.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an unser Retouren-Center, damit unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen kann.

 

7. KUNDENSERVICE

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung kann der Nutzer bezüglich seiner Daten sein Recht auf Zugang, Änderung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung oder Übertragbarkeit geltend machen.

Die Ausübung dieser Rechte erfolgt schriftlich per E-Mail an [email protected] oder postalisch an Pl. Emili Mira 4, 08022 Barcelona, Spanien.

Kundendienstzeiten: Montag bis Sonntag 9.30 bis 18.00 Uhr
Unser Kundenservice ist auch über das Kontaktformular oder WhatsApp erreichbar.

 

8. HAFTUNG & GERICHTSSTAND

Sowohl der Zugriff auf die Website als auch die nicht genehmigte Nutzung, die aus den Informationen auf dieser Website erfolgen kann, liegt in der Verantwortung der Person, die dies tut. SASMAT RETAIL S.L. haftet nicht für Folgen oder Schäden, die sich aus diesem Zugriff oder der Verwendung von Informationen ergeben können. SASMAT RETAIL S.L. haftet nicht für Sicherheitsfehler, die durch das Vorhandensein eines Virus auf dem Computer des Nutzers, der für den Zugriff auf die Dienste und Inhalte der Website verwendet wird, verursacht werden können, sowie für Schäden am IT-System des Nutzers (Hardware und Software) oder an Ordnern oder Dokumenten in diesem Computer, als Konsequenz von:

  • Einem Virus auf dem Computer des Nutzers, der zum Zugang zur Webseite und ihrer Inhalte benutzt wurde.
  • Browser-Fehlfunktion.
  • und/oder veraltete Versionen davon.


SASMAT RETAIL S.L. kann nicht verantwortlich gemacht werden für die Verlässlichkeit und Geschwindigkeit von Hyperlinks, die auf der Website hinzugefügt wurden, um auf andere zu verweisen. SASMAT RETAIL S.L.. garantiert die Nutzbarkeit dieser Links nicht und übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte oder Dienste, auf die der Benutzer über diese Links zugreifen kann, noch für das Funktionieren dieser Websites.

SASMAT RETAIL S.L. haftet nicht für Viren oder andere Computerprogramme, die beim Zugriff auf die Website oder andere Websites, auf die über Links auf dieser Website zugegriffen wurde, die Computersysteme oder -geräte des Benutzers beschädigen oder beschädigen können.

 

9. GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GESCHENKGUTSCHEIN

9.1 EINKAUF

Die PDPAOLA E-Geschenkgutscheine können nur auf unserer Webseite pdpaola.com oder in einem unserer PDPAOLA-Geschäfte erworben werden.

Sie können den Betrag des PDPAOLA E-Geschenkgutscheins auf der Produktseite wählen: von 50 € bis zu 950 €. Die Gutscheine sind ausschließlich für den Kauf von PDPAOLA-Produkten bestimmt.

Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, den Betrag Ihres PDPAOLA E-Geschenkgutscheins aufzustocken, wenn er bereits genutzt wurde.

Die E-Geschenkgutscheine können mit einer beliebigen auf der Webseite akzeptierten Zahlmethode bezahlt werden. Der Digitale Geschenkgutschein kann nicht mit einem anderen Geschenkgutschein, Rabattcodes oder anderen Preisermäßigungen erworben werden.

Alle PDPAOLA Geschenkgutscheine sind elektronisch und werden per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse versendet. Es können keine Geschenkgutscheine per Post verschickt werden.

Wichtig:

Die Käufer der E-Geschenkgutscheine müssen sicherstellen, die korrekte E-Mail-Adresse des Empfängers anzugeben.

Die Empfänger der E-Geschenkgutscheine sind für die Aufbewahrung der E-Mail mit dem Gutscheincode verantwortlich, da es uns nicht möglich ist, einen neuen PDPAOLA E-Geschenkgutschein zur Verfügung zu stellen, falls der Gutschein in der Mailbox gelöscht wurde.

Sie können mehrere E-Geschenkgutscheine kaufen, indem Sie die Optionen „in den Warenkorb“ oder „als Geschenk versenden“ für eine beliebige Anzahl von Empfängern verwenden. An jeden Empfänger wird per E-Mail ein einzigartiger Geschenkgutschein-Code versendet. Dieser Code ist weder in der Bestellbestätigung des Käufers noch in E-Mails anderer Empfänger sichtbar.

Der Geschenkgutschein-Code wird an den Empfänger an dem Datum per E-Mail versendet, das der Käufer auf der Produktseite des E-Geschenkgutscheins ausgewählt hat. Dieses Datum kann sich vom Kaufdatum unterscheiden (zum Beispiel: der Käufer kann den E-Geschenkgutschein am 01.01.2023 kaufen und entscheiden, dass er am 30.01.2023 an den Empfänger versendet wird).

Der E-Geschenkgutschein wird an dem gewählten Versanddatum aktiviert.

9.2 VERWENDUNG UND GÜLTIGKEIT IN ZEIT UND RAUM

Die PDPAOLA E-Geschenkgutscheine können auf pdpaola.com und in jedem PDPAOLA-Geschäft eingelöst werden.

PDPAOLA E-Geschenkgutscheine können nur in Euros (€) eingelöst werden.
Um Ihren PDPAOLA E-Geschenkgutschein einzulösen, müssen Sie den per E-Mail erhaltenen Gutscheincode auf der Seite der Bestellzusammenfassung angeben.

Der E-Geschenkgutschein kann für mehrere Einkäufe genutzt werden, bis der Gutscheinbetrag aufgebraucht ist. Falls die Summe Ihres Einkaufs den Betrag des E-Geschenkgutscheins überschreitet, können Sie die Differenz mit einer anderen verfügbaren Zahlmethode begleichen.

Sie können nur einen E-Geschenkgutschein pro Einkauf einlösen. Sie können den Gutschein jedoch mit einem Rabattcode und anderen angebotenen Zahlmethoden kombinieren.

Der Geschenkgutscheinbetrag kann jederzeit überprüft werden, klicken Sie hierfür einfach auf den in der E-Mail enthaltenen Link.

Der E-Geschenkgutschein von PDPAOLA verfällt 365 Tage nach dem Erhalt der E-Mail.

Der E-Geschenkgutschein von PDPAOLA kann in den folgenden Ländern gekauft und eingelöst werden:
Äquatorialguinea, Bangladesh, Belgien, Britische Jungferninseln, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Grönland, Guinea-Bissau, Haiti, Irak, Italien, Jersey, Lettland, Litauen, Luxemburg, Mauritius, Monaco, Montenegro, Neuseeland, Österreich, Portugal, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien und die Balearischen Inseln, Zypern.

9.3 BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Der E-Geschenkgutschein ist ein elektronisches Produkt, dessen Hauptzweck ist, als Zahlmethode genutzt zu werden Aus diesem Grund können E-Geschenkgutscheine nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Umtausch von Artikeln, die mit einem E-Geschenkgutschein erworben wurden: Mit einem E-Geschenkgutschein erworbene Artikel können nur umgetauscht werden. Der Kaufbetrag kann nicht auf eine Kreditkarte oder mit einer anderen Zahlmethode zurückerstattet werden.

Rückgabe von Artikeln, die mit einem E-Geschenkgutschein erworben wurden: Falls Sie ein mit einem E-Geschenkgutschein erworbenes Produkt zurückgeben möchten, wird Ihnen der Betrag auf einen neuen E-Geschenkgutschein zurückerstattet.

Falls Sie einen Artikel zurückgeben möchten, den Sie zum Teil mit einem E-Geschenkgutschein bezahlt haben, wird Ihnen der mit dem E-Geschenkgutschein gezahlte Betrag auf einen neuen E-Geschenkgutschein und nicht mit einer anderen Zahlmethode zurückerstattet. Der Teil des Betrags, den Sie mit einer anderen Zahlmethode gezahlt haben, wird Ihnen mit derselben Zahlmethode zurückerstattet.

9.4 DATENSCHUTZRICHTLINIEN

Für den Kauf eines E-Geschenkgutscheins ist die Angabe einiger persönlicher Daten erforderlich: Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse.

Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erstellung der E-Geschenkgutscheine genutzt und werden für keine anderen Zwecke aufbewahrt.

9.5 HAFTUNG

Der Herausgeber des E-Geschenkgutscheins ist SASMAT RETAIL SL, der auch der Inhaber des E-Geschenkgutscheins ist. Der E-Geschenkgutschein ist ein Wertdokument. Die Verantwortung für die Nutzung und Aufbewahrung des E-Geschenkgutscheins liegt ausschließlich bei seinem Verwahrer oder Empfänger.

Der Empfänger des E-Geschenkgutscheins haftet allein für seine Nutzung und sichere Aufbewahrung.

PDPAOLA kann nicht für den Verlust oder die Löschung der E-Mail mit dem E-Geschenkgutschein haftbar gemacht werden, weshalb in diesem Fall kein Recht auf eine Rückerstattung oder einen neuen E-Geschenkgutschein besteht.

Die Vorlage des Kaufbelegs seitens des Käufers bewirkt kein Recht auf eine Rückerstattung oder die Erstellung eines neuen E-Geschenkgutscheins.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung von PDPAOLA darf der E-Geschenkgutschein nicht für Werbe- oder Promotionszwecke von Produkten oder Dienstleistungen von Drittparteien außerhalb von PDPAOLA genutzt werden.

Im Falle des Erwerbs eines E-Geschenkgutscheins haftet PDPAOLA nicht für den Nicherhalt oder verzögerten Erhalt des Empfängers aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von PDPAOLA liegen, wie zum Beispiel: Störungen der Telekommunikationsleitungen, Informationsverlust, fehlerhafte Angabe der Daten des Gutschein-Empfängers, Unfähigkeit des Versandes des E-Geschenkgutscheins an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse oder falls die E-Mail im Spam-Ordner landet.

 

Dieser Rechtshinweis wird in Übereinstimmung mit den Gesetzen Spaniens ausgelegt und geregelt. SASMAT RETAIL S.L. und die Nutzer verzichten ausdrücklich auf jedes andere Forum, das ihnen entspricht, und unterwerfen sich den Gerichtsbarkeiten der physischen Adresse des Nutzers für jegliche Kontroversen, die sich aus dem Zugang oder der Nutzung der Website ergeben. Falls sich die Adresse des Benutzers außerhalb Spaniens befindet, wenden sich SASMAT RETAIL S.L. und der Benutzer, unter ausdrücklichem Verzicht auf eine andere Gerichtsbarkeit, an die Büros in Barcelona.