Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum beantragen. Alle unsere Schmuckstücke haben eine 3-jährige Garantie.
Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen die Artikel in einwandfreiem Zustand sein, keine Gebrauchsspuren aufweisen und in der Originalverpackung oder einer geeigneten Verpackung zurückgesendet werden. Wir empfehlen, die Originalversandbox wiederzuverwenden, um sicherzustellen, dass Ihr Schmuck sicher ankommt.
Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen von Artikeln, die beschädigt oder in schlechtem Zustand bei uns eingehen, nicht bearbeiten können.
Rücksendungen von Produkten, die während einer Aktion gekauft wurden, werden gemäß den spezifischen Bedingungen dieser Aktion bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder geänderte Artikel (z. B. angepasste oder gravierte Stücke) nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können, da sie ausschließlich für Sie angefertigt wurden und nicht weiterverkauft werden können, es sei denn, sie weisen einen Herstellungsfehler auf.
Schmuckstücke, die auf unserer Website gekauft wurden, können nicht in unseren stationären Geschäften zurückgegeben werden.
Überprüfe hier die Rückgabemöglichkeiten, die wir in diesem Artikel anbieten: Welche Rückgabe- / Umtauschoptionen gibt es?
