サービス条件
この法的通知事項は、www.pdpaola.com（以下、ウェブサイト）からアクセスできるウェブサイトへのアクセスおよび使用の一般条件を規定し、SASMAT RETAIL S.L.は、インターネットユーザーに対して、www.pdpaola.coを使用可能にします。
ウェブサイトの使用は、この法的通知事項に含まれる全ての決議を無条件で完全に受け入れることを意味します。したがって、利用規約はウェブサイトの所有者の判断により変更される可能性があるため、または、法的、司法上の基準、または商慣行の変更があるため、ユーザーは、ウェブサイトにアクセスする度に、現行の法的通知事項を注意深く読む必要があります。
所有者の使用する言語はスペイン語です。SASMAT RETAIL S.L. は、ユザーによる言語の理解の欠如、またはそれによる結果については責任を負いません。
1. 産業および知的財産
1.1 ウェブサイトの所有権
所有者氏名：SASMAT RETAIL S.L.
所在地：Pl.Emili Mira 4, 08022 Barcelona, España
納税者番号：ESB55670228
Eメールアドレス： [email protected]
バルセロナ商業登録第2909巻第0冊、ページ：135、セクション：8、ページ：T 49020 - 登録：1
1.2 知的財産および産業財産
ウェブサイトの産業財産および知的財産に関する全ての権利、およびウェブサイトの全てのコンテンツについては、SASMAT RETAIL S.L. の財産です。 ウェブサイトまたはウェブサイトのコンテンツの使用は、特定の目的に限定されます。
ウェブサイトのコンテンツの一部または全部の複製、配布、変換、公開発表またはその他の同様の行為を含むその他の使用については、SASMAT RETAIL S.L.が独占するものとし、したがって、SASMAT RETAIL S.L. からの事前の書面による許可なしで、ユーザーはこれらの行為を実行することができません。
2. サイトへのアクセス、使用、コンテンツ
2.1 ウェブサイトへのアクセスおよび使用
当ウェブサイトでは、ユーザーは、SASMAT RETAIL S.L.が関心のある方や組織に提供する情報やサービスにアクセスできます。
当ウェブサイトへのアクセスおよび使用は、ユーザーに対して無料でご提供しています。
ウェブサイトへのアクセスおよび使用には、ユーザーの事前の購読申込または登録を必要としません。
2.2 ウェブサイトのコンテンツ
SASMAT RETAIL S.L.は、自由かつ正当な理由なく、ウェブサイト内でコンテンツを削除または変更した場合と同様に、コンテンツおよびそのアクセスを予告なしに変更することが許可されており、ユーザーに生じる可能性のある結果について責任を負いません。
使用が無料であるかどうかに関係なく、SASMAT RETAIL S.L..の許可なしに、広告、採用、広告の拡散、情報の所有、または第三者のウェブサイトコンテンツの使用、またはユーザーが利用できるサービスや情報を通じた情報の広告の転送。
第三者がウェブサイトに追加したリンクやハイパーリンクは、ウェブサイトにリダイレクトされ、直接的または間接的に、虚偽、不正確または混乱を招く事実を表示することができず、SASMAT RETAIL S.L.に対して、不誠実または違法な行為に参加することもできません。
3. 価格および支払い
3.1 価格
割引コードの併用はできません。また、セールやプロモーション中の商品には適用されません。
PDPAOLAは、いつでも価格を変更する権利を留保しますが、注文確認時の価格を保証するものとします。PDPAOLAは、購入時後、お客様に対して何らの補償義務を負わないものとします。
ユーロ（€）表示価格は、欧州連合（EU）内での販売における付加価値税込みの価格です。
価格は、お客様の現地通貨で表示されます。お客様が他の国の通貨でpdpaola.comを開かれた場合、ウェブサイトの左下で国を変更すると、価格は自動的に更新されます。
プロモーションで伝えられるすべての割引率は、ユーロでの価格を指します。必要な両替を適用すると、割引率が異なる場合があります。
欧州連合以外の国への販売には付加価値税は含まれませんが、税金や関税の対象となる可能性があります。
お客様は、チェックアウトの際にこれらの税金および関税を前払いされるか、配送時にお支払いになるかを選択することができます。
税金、関税、通関手数料は、有効な法的規定に基づき、すべてお客様の負担となります。これらの税金の額は、国およびユーロ建ての請求書の合計金額によって異なります。これらの税金は、商品の受け取り時にお客様にご負担いただきます。
3.2 支払い・セキュリティ
PDPAOLAでは、お客様に様々なお支払方法をご用意しております。支払い方法はすべて安全で暗号化されています。SASMAT RETAIL SLは、お客様の情報を見ること、保存することはできません。
提供されるオンライン決済方法は、チェックアウトの際に表示されます。
これらの支払い方法は、保護されたアルゴリズムに基づき、情報を暗号化して送信し、銀行のみが見ることができるため、利害関係のない第三者が情報を利用することができないようになっています。
4. 発送・配送
4.1 国、配送方法、送料
発送可能な国については、こちらのリンクでご確認いただけます。
お届け先の国によって、いくつかの配送方法および遅延がお客様に提案され、それぞれ異なる配送料が設定されています。
4.2 準備時間
全てのご注文を、ご注文確認日から24営業時間以内に準備します。
注文の準備は迅速に行われるため、その変更を行うのに間に合うかは保証できません。
しかし、カスタマーサービスチームにお知らせください。お客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くします。
パーソナライズされたジュエリーとファインジュエリーには、購入プロセス中に示される特定の準備期間があります。
ご注文が遅れていると思われる場合は、以下のフォームから弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
PDPAOLAの外部で、配達が遅れたり妨げられたりする可能性がありますが、ロジスティックパートナーがカバーしていない要因については責任を負いかねます。
4.3 送信と注文の追跡
いつでもお客様がご注文を管理できるようにしたいと考えております。したがって、弊社がお客様にご注文を発送すると、確認メールをお送りします。このメールには、お客様のご注文をリアルタイムで追跡するためのリンクが記載されています。「注文状況」にアクセスし、ご注文の状況を確認することもできます。
配達時に配送先住所に不在の場合は、お客様のご都合の良い2回目の配達日を設定するために、宅配会社から連絡があります。
繁忙期 (ブラック フライデー、サイバー マンデー、クリスマスなど) には、配送業者により配送が若干遅れる場合があります。 すべてのステータスの更新が通知され、注文が倉庫から発送されると、すべての追跡情報にアクセスできます. 輸送上の問題に気付いた場合は、当社までご連絡ください。
4.4 関税
欧州連合以外の国への発送は、関税および追加料金の対象となる場合があります。いずれの場合も、これらの費用は購入者の負担となり、所定の税関で決済されます。
PDPAOLAは、小包が通関手続きを行うために必要なすべての事務処理を行うことをお約束します。
5. 返品・交換
PDPAOLAでは、お届け日から30日以内であれば、返品・交換を承ります。
返品・交換を希望される場合は、返品センターにてご依頼ください。
お客様のリクエストは24～48時間以内に受け付けられます。
その後、電子メールで手順をお知らせします。
返品・交換の条件は国によって異なります。
各地域の特殊性については、払い戻しポリシーに詳細が記載されています。
セールやプロモーション キャンペーン中に購入された商品は、キャンペーンの条件に従って返金されます。注文の一部または全部の返品により、購入が行われたプロモーションが無効になった場合、PDPAOLA は次の権利を留保します。
- 販促品の返品を要求する。
- 購入時に有効な条件を適用して、注文の割引を再計算して払い戻しを行います。
返品条件と梱包：
どのような場合でも、交換または返品する製品は、完璧な状態で、未使用である必要があり、そうでない場合は、返品、交換は行われません。
商品が完璧な状態でPDPAOLAに届けられることを保証するために、適切に包装するのはお客様の責任です。
商品が悪い状態で届いた場合、ご希望通りの返品はできません。
6. 保証
全ての商品は、ご注文の配送日から3年間保証されます。
保証は、原料および/または製造上の欠陥が対象です。保証には、物理的または偶発的な摩耗および/または誤用を除きます。
弊社の保証を受けるには返品センターおよびカスタマーサービスにご連絡ください。
7. カスタマーサービス
一般データ保護登録の規定に従い、ユーザーは、アクセス、修正、取消/削除、反対、制限またはポータビリティの権利を行使することができます。
権利を行使する場合は、当社までご連絡ください。メールアドレス：[email protected]または、Pl.Emili Mira 4, 08022 Barcelona, Spain。
カスタマーサービス受付時間：月曜日から日曜日まで、9：30から18：00まで。
カスタマーサービスは、お問い合わせフォームまたはWhatsAppでも受け付けております。
8. 責任と管轄
ウェブサイトへのアクセスと、そのようなウェブサイトの情報から採られる可能性のある同意のない使用は、それを行う人の責任です。SASMAT RETAIL S.L..は、情報へのアクセスまたは使用から生じる可能性のある結果、危害または損害については責任を負わないものとします。SASMAT RETAIL S.L.. は、以下の結果として発生する可能性のあるセキュリティエラー、ユーザーのITシステム（ハードウェアおよびソフトウェア）、またはそのようなコンピューター内のフォルダーやドキュメントに生じた損害について責任を負わないものとします。
- ウェブサイトのサービスおよびコンテンツにアクセスするために使用される、ユーザーのコンピューター内に存在するウイルス。
- ブラウザの不調。
- および/または古いバージョンのブラウザ。
SASMAT RETAIL S.L.は、他のウェブサイトに繋げるためにウェブサイトに追加されたハイパーリンクに関する責任、速度については責任を負いません。SASMAT RETAIL S.L.は、これらのリンクの使いやすさを保証せず、ユーザーがこれらのリンクを使い、アクセスできるコンテンツやサービス、またはこれらのウェブサイトの機能について責任を負いません。
SASMAT RETAIL S.L.は、このウェブサイトのリンクからアクセスされた可能性のあるウェブサイトまたは他のウェブサイトにアクセスする際に、ユーザーのコンピューターシステムまたは機器を損傷する、または、損傷する可能性のあるウイルスまたはその他のコンピュータープログラムについて責任を負いません。
9. ギフトカードご利用規約
9.1 購入
PDPAOLA eギフトカードは、弊社のウェブサイトpdpaola.comまたはPDPAOLA店舗で購入の際にのみご利用いただけます。
PDPAOLA eギフトカードの金額は、商品ページで50ユーロから950ユーロまでご選択いただけます。eギフトカードのご利用は、PDPAOLA製品の購入にのみ限定されます。
残高がなくなったPDPAOLA eギフトカードカードの残高をチャージすることはできませんので、ご注意ください。
eギフトカードは、ウェブサイトやフラッグシップショップでご利用いただけるお支払い方法でお支払いいただけます。eギフトカードの代金を他のギフトカード、割引コード、その他のプロモーション割引とは同時にご利用いただけません。
PDPAOLAギフトカードはすべて電子的なものであり、提供された電子メールアドレスに電子メールで送信されます。カード式のギフトカードは、いかなる郵送先にも送付できません。
重要事項：
eギフトカードをご購入になる方は、正しいEメールアドレスをご提供ください。
eギフトカードの受取人は、ギフトカードのメールアドレスを覚えておく責任があります。メールボックスから削除された場合、新しいPDPAOLA eギフトカードを提供することはできません。
1回の注文で複数のギフトカードを購入するには、「カートに追加」オプションを選択するか、「ギフトとして贈る」オプションを繰り返して、ご希望の受取人の数だけご購入いただけます。 ギフトカードコードは、各受取人に電子メールで送信され、購入者または他の受取人が受信される注文確認書には表示されません。
ギフトカードコードは、購入者がeギフトカードの商品ページで選択された日付に、受取人にEメールで送信されます。この日付は購入日と異なることがあります（例：購入者が2023年1月1日にeギフトカードを購入し、受取人が2023年1月30日に電子メールで受け取ることを選択できます）。
eギフトカードは、選択された受取日に有効化されます。
9.2 時間と空間での使用と有効性
PDPAOLA eギフトカードはpdpaola.comおよびPDPAOLA店舗でご利用いただけます。
PDPAOLA eギフトカードはユーロ（€）でのみご利用いただけます。
PDPAOLA eギフトカードをご利用になるには、購入時にEメールで受け取ったコードを「ご注文概要」に入力していただく必要があります。
eギフトカードは、残高がなくなるまで何度でもご利用いただけます。eギフトカードの価値を超える商品を購入される場合、追加分を別の支払方法でお支払いいただけます。
eギフトカードは1回の購入につき1枚のみご利用いただけます。ただし、チェックアウト時に、割引コードや他の支払い方法と組み合わせてご利用いただけます。
eギフトカードの残高は、ギフトカードのEメールに記載されているリンクをクリックすることで、いつでもご確認いただけます。
PDPAOLA eギフトカードの有効期限は、メール受信日から365日です。
PDPAOLA eギフトカードは、以下の国でご購入、ご利用いただけます：
イタリア、イラク、エストニア、オーストリア、ギニアビサウ、キプロス、グリーンランド、ジャージー、シンガポール、スペイン、バレアレス諸島、スロバキア、スロベニア、ドイツ、ニュージーランド、ハイチ、バングラデシュ、フィンランド、フランス、ベルギー、ポルトガル、モーリシャス、モナコ、モンテネグロ、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルグ、英領バージン諸島、赤道ギニア。
9.3 電子ギフトカードの交換と返品に関する特定の条件
eギフトカードは電子製品であり、その主な目的は支払方法として利用することです。したがって、eギフトカードの返品や返金はできません。
Ceギフトカードで購入された商品の交換：eギフトカードで購入された商品は、交換のみ可能です。クレジットカードやその他の支払い方法での払い戻しはできません。
eギフトカードで購入された商品の返品：eギフトカードで購入された商品の返品を希望される場合、その金額は新しいギフトカードに入金されます。
お客様がeギフトカードで購入された商品の一部を返品される場合、eギフトカードでお支払いいただいた金額は、新しいeギフトカードに入金され、他の手段では返金されません。他の支払方法でお支払いになった金額は、その同じ支払方法で返金されます。
9.4 プライバシーポリシー
eギフトカードの購入手続きには、以下のような個人情報が必要となります：氏名、メールアドレス。
このデータは、eギフトカード管理の目的にのみ使用され、他の目的で保管されることはありません。
9.5 法的責任
eギフトカードの発行者はSASMAT RETAIL SLであり、eギフトカードの所有者でもあります。eギフトカードは無記名式文書です。eギフトカードの使用および保管に関する責任は、専らその預託者または受領者が負うものとします。
eギフトカードの受領者は、その使用および保管について単独で責任を負うものとします。
PDPAOLAは、eギフトカードのメールの紛失や削除について責任を負いません。そのため返金や新しいeギフトカードの発行は行いません。
購入者による購入レシートの提示は、いかなる払戻しまたは新たなeギフトカード作成の権利をも生じさせるものではありません。
PDPAOLAの書面による事前の承認がない限り、eギフトカードを PDPAOLA以外の第三者が販売する商品またはサービスの広告または販売促進の目的で使用してはならないものとします。
eギフトカード購入の際、通信回線の不具合、情報の消失、eギフトカードの受取人のデータの不正確さ、購入者が提供した電子メールアカウントへのeギフトカードの配信が不可能であった場合、またはスパムメールが送られていた場合など、PDPAOLAが管理できない理由による受取人への未受信または遅延について、PDPAOLAは責任を負わないものとします。
当法的通知事項は、スペインの法律に従って、解釈、準拠されます。SASMAT RETAIL S.Lおよびユーザーは、対応する可能性のある他のフォーラムを明示的に放棄し、ウェブサイトへのアクセスまたは使用から生じる紛争の原因となるユーザーの住所の裁判所が管轄となります。ユーザーの住所がスペイン国外の場合、SASMAT RETAIL S.L..およびユーザーは、他のフォーラムを明示的に放棄し、バルセロナ裁判所に提出します。
