服务条款

    


本法律声明规范了访问和使用 www.pdpaola.com(以下简称网站)的一般条件,该网站由 SASMAT RETAIL S.L. 向互联网用户提供。

使用网站意味着毫无保留地完全接受本法律声明中所述的各项规定。因此,每次使用该网站时,用户必须仔细阅读当前的法律声明,因使用条款可能会根据网站所有方的判断、法律、司法标准或商业惯例的更改而进行修改。

所有方使用的语言是西班牙语。SASMAT RETAIL S.L. 对用户缺乏对语言的了解或理解及其后果不承担任何责任。

 

1. 知识产权和工业产权

1.1 网站所有权

持有方名称:SASMAT RETAIL S.L.
经营地点:西班牙巴塞罗那 Pl.Emili Mira 4, 08022
增值税号:ESB55670228
电子邮箱:[email protected]

注册信息:巴塞罗那商业登记处第 2909 卷,第0 册, 第135 开张, 第8 章, 第T 49020 页 - 第1 项注册。

1.2 知识产权

网站的工业和知识产权以及其所有内容均为 SASMAT RETAIL S.L. 所有。 网站或其内容的任何使用都必须专门用于特定目的。

涉及网站部分或全部内容的其他使用,包括抄录、复制、分发、转换、公共传播或任何其他类似行为,均专属于SASMAT RETAIL S.L.。因此,未经 SASMAT RETAIL S.L. 事先书面授权,任何用户不得进行此类行为。

 

2. 访问、使用和网站内容

2.1 网站的访问和使用

网站允许其用户访问 SASMAT RETAIL S.L. 向感兴趣的人和组织提供的信息和服务。

用户可以免费访问和使用网站。

网站的访问和使用不需要用户的事先订阅或注册。

2.2 网站内容

SASMAT RETAIL S.L. 可以在不另行通知的情况下自由修改内容,如在网站内消除或变化内容及访问权限,且无需说明理由。对于因此可能对用户造成的后果不承担任何责任。

未经 SASMAT RETAIL S.L. 的授权,禁止使用网站内容进行促销、雇佣或传播自身或第三方的广告和信息,也不得通过服务或用户可用的信息转发广告或信息,无论其用途免费与否。

第三方在其网站上包含的定向到网站的链接和超链接将打开完整的网站,无法直接或间接显示虚假、不正确或令人困惑的指示,也不能导致针对 SASMAT RETAIL S.L. 的不公平或非法行为。

 

3. 价格和支付

3.1 价格

折扣码不可叠加使用,也不适用于促销产品。

PDPAOLA 保留随时修改其价格的权利,同时保证订单确认时的有效价格。PDPAOLA 没有义务在购买后对客户进行赔偿。

欧元(€)价格包括在欧盟范围内销售的增值税。

价格以客户当地货币显示。如果客户以其他国家的货币登陆 pdpaola.com,可以在网站左下方更改国家,价格将自动更新显示。

欧盟以外国家的销售不包括增值税,但是,需要缴纳可能的税款和关税。
客户可以在结账过程中预付这些税款和关税,或者选择在交货时支付。

所有税款和关税均由客户根据现行法律规定承担。这些税款的金额因国家和以欧元计的总发票金额而异。这些税款由客户在收到订单时承担。

3.2 支付和安全

PDPAOLA 向客户提供多种付款方式。所有方式皆为安全和加密的。SASMAT RETAIL S.L. 无法查看,也不储存客户的信息。

结账过程中会显示提供的在线支付方式。

这些方法还确保任何无利害关系方都无法使用任何信息,因为以受保护的演算法为基础,传输加密信息,因此仅银行实体可查看。

 

4. 运输和交付

4.1 国家、送货方式和运费

我们运送到的国家可通过 此链接查询。

根据交货国家,会向客户告知几种运输方式和可能的延迟,并且每种运输方式都有不同的价格。

4.2 准备时间

自订单确认之日起,所有订单在 24 个工作小时内准备完毕。
在降价或促销期间,可能会有所不同。

订单准备速度很快,因此我们不能保证会来得及更改。
但是,请随时与我们的客服团队联系,我们将尽力满足您的要求。

如果您认为订单延迟,可以通过以下表格与我们的客服团队联系。

个性化珠宝和高级珠宝有特定的准备时间,在购买过程中会注明。

我们不对 PDPAOLA 外部且不在我们的物流合作伙伴范围内的因素所造成的可能延迟或阻止交货承担责任。

4.3 发送和订单跟踪

因此,我们发送您的订单时,您将收到一封确认电子邮件,其中将为您提供一个链接,以便您实时跟踪订单。您也可以访问「订单状态」部分以了解订单状态。

如果您在送货时不在收货地址处,快递公司将与您联系,以便在您方便时重新安排第二次交货尝试。

4.4 关税

运送至非欧盟国家可能需要缴纳关税和额外费用。在所有情况下,这些费用都将由买方负责,并将在给定的海关处结算。

PDPAOLA 承担处理所有必需的文书工作,以便包裹清关。

 

5. 退货和换货

PDPAOLA 在交货日期后的30天内接受退货和换货。
要进行退货和换货,客户必须通过我们的 退货中心输入其请求。

请求将在24 - 48个小时内被接受。客户将通过电子邮件收到所有说明。
退货和换货条件取决于原产国。

每个地区的具体情况在我们的 退款政策中有详细说明。

退货条件和包装:

无论如何,需退还或更换的产品必须处于完好状态,并且没有明显的使用迹象,否则将不进行任何换货或退货。 您有责任提供适当的包装,以确保商品到达 PDPAOLA 时状态完好。

如果收到的商品情况不佳,我们将无法按要求退货。

 

6. 商品保修

我们所有的产品都提供自订单交付之日起 3 年的保修期。

保修对材料和/或工艺缺陷有效。保修不涵盖磨损和/或物理或意外损坏。

如果您认为您有资格在我们的保修条件下获得支持,请联系我们,我们的客户支持团队将为您提供更多说明。

 

7. 客户服务

根据数据保护总登记册的规定,用户将有资格追求其访问、修改、取消/删除、反对、限制或可转移性的权利。

为此,将需要通过电子邮件 [email protected] 或于 Pl.Emili Mira 4, 08022 Barcelona(西班牙)与我们联系。

客户服务时间:周一至周日,上午9:30至下午6:00。

也可以通过 联系表格WhatsApp与我们的客户服务联系。

 

8. 责任与管辖权

对网站的访问以及可能发生的对网站信息未经同意的使用均由当事人负责。SASMAT RETAIL S.L 对因访问或使用信息而造成的任何后果、伤害或损害概不负责。SASMAT RETAIL S.L 对由于以下原因可能引起的任何安全障碍,或对用户的 IT 系统(硬件和软件)或该计算机中的任何文件夹或文档造成的损害概不负责:

  • 用户用于访问网站服务和内容的计算机存在病毒。
  • 浏览器故障。
  • 和/或版本过时。


SASMAT RETAIL S.L. 对网站中添加的转向他方的超链接的责任和速度不承担任何责任。SASMAT RETAIL S.L. 不保证这些链接的可用性,也不对用户可能通过这些链接访问的内容或服务及此类网站的功能负责。

SASMAT RETAIL S.L. 对访问网站或网站链接中的其他网站时损坏或可能损坏用户计算机系统或设备的病毒或其他计算机程序概不负责。

 

9. 电子礼品卡条件

9.1 购买

PDPAOLA 电子礼品卡只能在我们的网站 pdpaola.com 或任何 PDPAOLA 商店购买。

您可以在其产品页面上选择 PDPAOLA 电子礼品卡的金额:从50欧元到 950欧元。其使用仅限于购买 PDPAOLA 产品。

请注意,您的 PDPAOLA 电子礼品卡一经使用便无法充值。

电子礼品卡可以使用网站或旗舰店接受的任何支付方式进行支付。您无法使用另一张礼品卡、折扣代码或其他促销折扣来支付电子礼品卡。

所有 PDPAOLA 礼品卡都是电子形式,将通过电子邮件发送到所提供的电子邮件地址。无法将礼品卡实体发送到任何邮政地址。

重要:

电子礼品卡的购买者必须确保提供正确的电子邮件地址。

电子礼品卡的收件者有责任保留礼品卡电子邮件,因为如果将其从邮箱中删除,我们将无法为您提供新的 PDPAOLA 电子礼品卡。

您可以一次购买多张电子礼品卡, 选择“添加到购物车”选项或重复“作为礼物发送”选项流程,不限收件人数量。 唯一的礼品卡代码将通过电子邮件发送给每个收件人,并且无法在购买者收到的订单确认中或由任何其他收件人查看。

礼品卡代码会在购买者在电子礼品卡产品页面上选择的日期通过电子邮件发送给收件人。日期可与购买日期不同(例如:购买者可以在2023年1月1日购买电子礼品卡,并选择收件人在2023年1月30日通过电子邮件接收)。

电子礼品卡在选定的接收日期激活。

9.2 时间和空间的使用和有效性

PDPAOLA 电子礼品卡可在 pdpaola.com 和任何 PDPAOLA 商店使用。

PDPAOLA 电子礼品卡只能以欧元 (€) 兑换。
要兑换您的 PDPAOLA 电子礼品卡,必须在结账时在订单摘要部分输入通过电子邮件收到的代码。

电子礼品卡可根据需要多次使用,直至余额用完为止。如果您购买的商品超出电子礼品卡的价值,可以使用其他提供的付款方式支付额外金额。

每次购买只能使用一张礼品卡。但是,可以与结账时提供的折扣代码和其他付款方式搭配使用。

您可以随时通过点击礼品卡电子邮件中的链接查看电子礼品卡余额。

PDPAOLA 电子礼品卡在收到电子邮件之日起365天后到期。

PDPAOLA 电子礼品卡可在以下国家购买和兑换:
伊拉克、几内亚比绍、卢森堡、塞浦路斯、奥地利、孟加拉、德国、意大利、拉脱维亚、摩纳哥、斯洛伐克、斯洛文尼亚、新加坡、新新西兰、格陵兰、比利时、毛里求斯、法国、泽西岛、海地、爱沙尼亚、立陶宛、芬兰、英属维尔京群岛、葡萄牙、西班牙和巴利阿里群岛、赤道几内亚、黑山。

9.3 电子礼品卡交换和退货的具体条件

电子礼品卡是一种电子产品,其主要用途是作为一种支付方式。因此,电子礼品卡无法进行退货或退款。

使用电子礼品卡购买的商品换货:使用电子礼品卡购买的商品只能换货。无法通过信用卡或任何其他付款方式退款。

使用电子礼品卡购买的商品退货:如果您希望退回使用电子礼品卡购买的任何产品,其金额将记入一张新的礼品卡。

如果您决定退回部分通过电子礼品卡购买的商品,通过电子礼品卡支付的金额将记入新的电子礼品卡,而不是通过任何其他方式。您使用其他付款方式支付的金额将使用相同的付款方式退回。

9.4 隐私政策

为了处理电子礼品卡的购买,需要一些个人信息,例如:名字、姓氏和电子邮件地址。

此数据将仅用于电子礼品卡管理,不会保留用于任何其他目的。

9.5 责任

电子礼品卡的发行商是 SASMAT RETAIL S.L.,也是电子礼品卡的持有者。电子礼品卡为不记名凭证。电子礼品卡的使用和保管责任仅由其保管人或收件人负责。

电子礼品卡的收件人将是其使用和保管的唯一责任方。

PDPAOLA 对电子礼品卡电子邮件的丢失或取消不承担任何责任,因此不予退款或发放新的电子礼品卡。

买方出示购买票据不构成任何退款或建立新电子礼品卡的权利。

除非事先获得 PDPAOLA 的书面授权,否则电子礼品卡不得用于 PDPAOLA 以外的第三方营销的产品或服务的广告或促销目的。

在收到电子礼品卡的情况下,PDPAOLA 不对收件人因 PDPAOLA 无法控制的原因负责,例如:电信线路缺陷、信息丢失、电子礼品卡收件人数据不准确、无法将电子礼品卡发送到购买者提供的电子邮件帐户或电子邮件成为垃圾邮件等。

 

本法律声明将受西班牙法律管辖并据其进行解释。SASMAT RETAIL S.L. 及用户明确放弃可能与之相对应的任何其他管辖区,对于因访问或使用网站而引起的任何争议,均应服从用户实际住址的法庭和法院的管辖。如果用户的实际居住址在西班牙境外,则 SASMAT RETAIL S.L.和用户明确放弃其他管辖区,而向巴塞罗那法庭和法院提交争议。